Соединенные штаты Америки – центр мировой экономики и крупнейшая капиталистическая система

Соединенные штаты Америки – центр мировой экономики и крупнейшая капиталистическая система. Я был в Америке 11 раз и каждую свою поездку встречался с сильными руководителями и собственниками бизнеса, чтобы изучить их многолетний опыт и взять на вооружение механизмы эффективного управления. Меня интересовали принципы американского менеджмента, особенности разработки и внедрения мотивации. Кто-то из моих собеседников отказывался делиться своими методиками, кто-то описывал их в общих чертах, и лишь немногие подробно рассказывали, как в их компаниях устроена система стимулирования работников. Некоторые из моих заокеанских коллег передали мне свои материалы, которые я внимательно изучил и впоследствии использовал в управленческой деятельности. Основные тезисы, которые можно выделить из полученных мной знаний, я изложил для вас ниже.

Индивидуалистическая культура, сложившаяся в Америке, отлична от коллективизма вниманием к отдельному человеку, его уникальности и способностям. Мы, россияне, не привыкли к такому подходу, ведь социалистический строй, более 70 лет господствующий в нашей стране, ставил на первое место коллективное благо и поощрял повышенную, порой почти безвозмездную самоотдачу советских рабочих.

Мотивационная система в США в течение десятилетий выстраивалась вокруг отдельной личности, у которой есть возможность вносить свой вклад в развитие бизнеса, получая от этого часть прибыли. Например, после истечения определенного периода трудовой деятельности в компании любой работник может стать ее акционером, купив акции по оговоренной заранее цене. Личная заинтересованность сотрудника в успехе компании – мощный стимул к достижениям.

Система оплаты труда в Соединенных Штатах также построена на зависимости уровня дохода работника от его индивидуального вклада в успех компании. Отсутствует такая форма заработной платы как оклад, преобладает гибкая модель формирования выплат: почасовая ставка плюс различные варианты премирования. Система KPI, которая вводится для мониторинга эффективности работника и последующей мотивации его на результат, в США используется в каждой второй компании. Материальное стимулирование сотрудников происходит за конкретные личные достижения. А вот топ-менеджеры в успешных компаниях премируются за реализацию 3-5-7-летних стратегических целей. При подписании трудового контракта оговариваются кратковременные и долгосрочные стимулы в соотношении примерно 50/50. Я высоко ценю инициативных сотрудников, которые ставят амбициозные цели и активно их добиваются — такие люди всегда усиливают команду и ускоряют движение вперед. Что касается профессионального роста, то руководство американских компаний поощряет работников доплатами за освоение новых специальностей. Грамотный управленец понимает, что сотрудник, повысивший свою квалификацию, может внести более ценный вклад в развитие бизнеса, и помогает коллегам в их устремлениях. Я всецело разделяю такой подход и убеждён, что непрерывное обучение – залог эффективной работы в условиях трансформирующегося рынка.

Нематериальная мотивация в системе управления персоналом в США включает в себя разные виды поощрений и социальных бонусов. Компания оплачивает дорогостоящую медицинскую страховку, обеспечивает организацию комфортного пребывания работников в офисе (бесплатное питание, места отдыха), гибкий трудовой график, удаленную работу. Похвала – всегда публичная, а критику можно услышать только один на один, в кабинете руководителя. Индивидуальный подход – это то, что я всегда пропагандирую, ведь внимание к частной жизни человека и готовность пойти навстречу сотрудникам повышают уровень корпоративной культуры и вовлеченности. Вышеперечисленные принципы американской системы управления персоналом позволили сформировать тип эффективного, заинтересованного в процветании компании сотрудника, который работает на результат и ценит предоставленные ему комфортные условия работы. Акцентуация на отдельной личности дает возможность собрать команду, где каждый уникален и стремится к непрерывному самосовершенствованию. Опыт американских коллег помог мне по-новому взглянуть на менеджмент, а применение полученных знаний по системе материального стимулирования позволило нашей компании стать самой прибыльной в отрасли. Сейчас в рамках работы Mozhenkov Progress Consulting многие организации, внедрив мои подходы, добились СВЕРХрезультата.