Ужас-менеджмент: ситуация, о которой не принято говорить в бизнес-сообществе

Вы когда-нибудь слышали об ужас-менеджменте?

Нет?

Я расскажу.

Ужас-менеджмент — менеджмент, в котором управленцы выбрасывают огромное количество усилий, энергии, ресурсов и денег на ветер. Не буду голословен, вот пример.

Компания работает в нескольких нишах, имеет миллиардные обороты. HR-директор весь год прописывает бизнес-процессы как они есть и получает оклад в 250 000 руб. Я задал вопрос:

— Зачем вы это делаете?

— Мы хотим повысить эффективность компании.

Делаем фотографию бизнес-процессов, чтобы понять, что не так.

Я ужаснулся. Исписаны сотни листов, но нет ни одного ключевого и целевого показателя.

— И сколько лет вы будете прописывать, что исправить?

Вопрос застал всех врасплох.

Пришлось брать все в свои руки и проводить модернизацию. С генеральным директором мы оцифровали HR-директора и департамент, перевели их на KPI и сформировали систему мотивации. Работникам бэк-офиса поставили ключевые показатели и сделали сдельно-премиальную систему оплату.

Бессмысленная работа исчезла.

Только вдумайтесь!

Целый год HR-директор занимался бесполезным делом и получил за это 3 млн руб. Компания потеряла ресурсы, которые могла пустить на другое дело или же получить от этого директора другие результаты, которые бы привели к сокращению издержек либо увеличению прибыли компании. Здесь же НИ-ЧЕ-ГО!

Коллеги, нужно быть глубоким специалистом в своей деятельности, разбираться в бизнесе и людях, чтобы не делать неэффективной работы и не тратить ресурсы почем зря.